Curso Herramientas de comunicación efectiva para Auditores Internos

Curso que brindará la capacidad de mejorar las competencias conversacionales en la práctica profesional para los Auditores Internos.

Programa de la capacitación:

I. Objetivo General:

  • Brindar herramientas y técnicas para el desarrollo de competencias conversacionales a los auditores.

II. Objetivos Específicos:

  • Adquirir nuevas distinciones sobre el Coaching Organizacional y su aplicación en el Control Interno enfocado en el Lenguaje y la Comunicación.
  • Brindar técnicas y herramientas para mejorar las competencias conversacionales y habilitar posibilidades a través del lenguaje, cuerpo y emoción para el hacer del Auditor / Coach
  • Escuchar sobre nuevas prácticas que posibilitan alto rendimiento personal y grupal.
  • Revisar técnicas de escritura y presentación de resultados.
TEMARIO

Módulo I:

1. Competencias Conversacionales y su aplicabilidad.
2. Capacidad generativa del Lenguaje. Comprensión de la organización como una Red de Conversaciones.
3. El modelo del Observador, la Acción y los Resultados (primer y segundo nivel de aprendizaje).
4. Indagaciones productivas. Estrategias. Generación de “opiniones efectivas” expresada por los niveles de autoridad.
5. Estrategias para mejorar las entrevistas. Diferencias entre interrogatorio y entrevistas. Retroalimentación (Feedback) la herramienta fundamental del Auditor.
6. Generación de espacios de confianza. Ejemplos de aplicación según COSO.

Módulo II:

1. Mejorando la presentación de los hallazgos de auditoría (informes). Casos Prácticos de Juicios de Valor vs. Hechos.
2. Creando valor en las comunicaciones escritas y presentaciones, Smartwriting y Smartreading.
3. Comunicación frente a los reportes y su efecto en el desempeño.
4. Presentación efectiva de los reportes, venta de ideas y soluciones.
5. Feedback de los reportes de auditoría, como mejorar la respuesta, Negociación.

RELATOR: LILIA FIGUEREDO CABRERA

  • Universidad de Santiago (USACH), profesora de Administración en la Facultad de Ingeniería Civil.
  • MBA en Negocios para Latinoamérica avalado por la Universidad Adolfo Ibáñez Chile (2017).
  • MBA en Negocios para Latinoamérica avalado en EEUU por la Universidad Adolfo Ibáñez School Managament (2010). Post-Grado a nivel de especialización en Finanzas (USM. 1997).
  • Licenciada en Administración mención Organización y Sistemas (UESR, 1994).
  • Coach Corporativo Certificado en Venezuela y en Chile.
  • Avalada por el Programa de Coaches Certificados (Graduados) de New Field Network (Chile). Estudios con Humberto Maturana en el Instituto Matríztico.

INFORMACIÓN DEL CURSO

  • Cupos Limitados
  • El curso tiene una duración de 16 horas cronológicas
  • Clases presenciales Lunes 21, Martes 22 Lunes 28 y martes 29 de Enero 2019
  • Incluye Materiales y Coffee Break
  • El curso se dictará en el Instituto de Auditores Internos de Chile (Marchant Pereira 221 Of 51 Providencia)
  • Medios de pago: Transferencia o cheques (al día y 30)
Curso Herramientas de comunicación efectiva para Auditores Internos
  • Fecha: 21/Jan/2019
  • Horario: 09:00 - 13:00 Hrs.
  • Relator: Lilia Figueredo Cabrera
  • Costo miembro: $235.000
  • Costo no-miembro: $335.000

Contacto

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